Вы находитесь: Главная » Это интересно » Электронная очередь

Електронная очередь

Электронная система по управлению очередью совместно с оборудованием залов ожидания, дают возможность повысить качество и перевести на новый уровень обслуживание посетителей.

Что бы достигнуть данных целей, электронная очередь справляется с такими задачами как:

- Электронная очередь позволяет убрать живую очередь. Это получается благодаря присвоению каждому пользователю уникального номера или идентификатора. Главным отличием каждой из систем электронной очереди является присутствие регистрационного пункта посетителей, где каждому посетителю выдается регистрационный талон. Обладая таким регистрационным талоном, посетитель уже может не стоять возле места приема, так как очередь приема уже определяется системой;

- Благодаря электронной очереди можно оценить время ожидания. Данное время будет указано либо на регистрационном талоне, либо самостоятельно определяться посетителем. Посетитель имеет возможность провести в комфортных условиях всё время ожидания;

- Наличие электронной очереди гарантирует прием всех посетителей. Регистрационная система электронной очереди дает определенное число регистрационных талонов. Посетитель, который получил регистрационный талон, в обязательном порядке будет принят в самый ближайший период. В случае превышения числа посетителей установленного лимита, который связан с ограниченной способностью пропуска, посетителю откажут в регистрации и у него отпадет необходимость ждать бесполезно;

- Электронная очередь производит ведение статистики приема и занимается формированием удобных для анализа отчетов. Это дает возможность оптимизировать работу приемной администратору, корректировать график и количество работы оператора для того что бы уменьшить время ожидания;

- Электронное табло дает возможность сориентироваться посетителю в большом офисе, указывая расположение и номер кабинета или окно приема, а также формирует голосовые и звуковые приглашения;

- Электронная очередь дает возможность осуществить удаленную регистрацию, что дает возможность спланировать время приема. Провести удаленную регистрацию можно через оператора или через интернет.

Область применения электронной очереди весьма обширна. Но следует знать, что исходя из вида предлагаемых услуг, может меняться состав системы электронной очереди.

Похожие публикации:

  1. Жидкости для электронных сигарет

Отправить комментарий

© 2012 Одесса-сити · Подписаться:НовостиКомментарии